Customer Experience Expert - Brussel

Statuut
Bediende
Locatie
Brussel
Werkregime
Full-time
Hi,

Zie je jezelf…
  • Monitoren van data & evoluties in de markt door middel van de gekende analysetechnieken met als doel de klantbeleving in kaart te brengen.
  • Creëren en ontwikkelen van een end-to-end customer journey van idee tot lancering.
  • De journey evalueren op basis van gegevens en deze optimaliseren
  • Als spilfiguur binnen communicatie voor interne en externe stakeholders

… lees dan even verder, want…

Eén van de grootste spelers binnen de bankensector van ons land zoekt een Customer Experience Expert die hun team komt versterken.

Het uiteindelijk doel is om met het CX team transversaal te werken samen met de verschillende departementen met als doel om de best mogelijke klantervaring te bieden voor hun klanten. Dit doe je door het mappen van de customer journey en advies te geven bij de verschillende touchpoints.

Je bent de ambassadeur voor de customer experience en met jouw analytische en kritische mindset til jij dit tot een next level.

Kan je …
  • Minimum een master diploma voorleggen of heb je de nodige relevante ervaring
  • Aantonen dat je 3 à 5 ervaring hebt in een gelijkaardige rol
  • Vaardigheden aantonen zoals Product- / service management, Stakeholder management, Customer Journey mapping
  • Jezelf kunnen uitdrukking in het Nederlands of Frans

Solliciteer dan hier, want …

Je komt terecht in een gemotiveerde en gestructureerde werkomgeving in Brussel. Het bedrijf biedt verschillende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen in een boeiende sector. Je wordt beloond met een correct salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.

Succes!
Solliciteer meteen
Deel deze vacature:
Solliciteer meteen
Heb je een vraag?
Robin helpt je graag verder op +32 9 251 84 31 of via robin@nedworks.be.
 
Twijfel je aan je skills?
Met onze online test krijg je een objectieve mening van je digitale vaardigheden.